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我行组织员工赴鄂尔多斯机场交流学习

发布时间:2018-3-16 浏览次数:444次 字体大小【

3月16日上午,我行以学习文明礼仪服务为主题,由康俊桃行长、杨彩霞副行长带队,组团赴鄂尔多斯机场进行交流学习,为了取得预期效果,行领导高度重视此次交流学习活动,周密安排,确保文明礼仪服务交流学习活动起到实效。

鄂尔多斯机场是我市优质文明服务的典范,杨彩霞副行长在开场致辞中,向鄂尔多斯机场对此次交流学习给予的充分重视和提供的便利条件表示感谢,同时要求我行人员要充分利用好交流学习的契机,学习鄂尔多斯机场先进的服务理念、服务经验。

学习培训由杜娟老师进行了详细讲解,对仪容仪表、行为规范、社交礼仪等几个方面,结合实际需要,应用创新理论,采用互动演示的方式,让大家在轻松愉快的氛围中获得了知识又掌握了礼仪标准。

培训后,在机场讲解员的引导下,大家逐一参观了贵宾休息室、民族礼品区、党员活动室及国学休闲吧等区域,观摩了解了机场的环境设施、礼仪规范标准,通过引导介绍,大家了解了机场的服务细节和管理方法。

通过这次交流学习,开拓了员工的视野,让员工切身感受到了优质文明服务的新理念、新高度,起到了理论学习、经验交流的作用,为我行更好的开展优质文明服务工作提供了借鉴经验。




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